Válida a partir de julho de 2025
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento do pedido, conforme prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar, envie um e-mail para [email protected], informando:
Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, o valor será reembolsado em até 30 (trinta) dias corridos, utilizando o mesmo método de pagamento selecionado na compra. Não haverá custo adicional para o cliente.
De acordo com a legislação brasileira, você tem o direito de solicitar a troca ou devolução de itens com defeito de fabricação em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data do recebimento do pedido.
Para solicitar, envie um e-mail para [email protected], informando:
Após a análise e recebimento do produto devolvido, o valor será reembolsado ou o item substituído em até 30 (trinta) dias corridos, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
Os custos de envio referentes à devolução por direito de arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela loja por meio de logística reversa.
Você receberá por e-mail um código de autorização de postagem e deverá entregar a mercadoria em uma agência dos Correios.
Observação: Os custos de embalagem não são cobertos. Recomendamos reutilizar a embalagem original (se estiver em boas condições) ou utilizar outra que assegure a proteção do produto durante o transporte.
Em caso de dúvidas sobre a nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato pelo e-mail:
[email protected]
