Petzêra — o pet shop que vem até você!

Válida a partir de julho de 2025

A PetZêra, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Maria Ceron Volp, nº 1000, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 62.233.061/0001-56 (“Lojista” ou “nós”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site https://petzerashop.com.br, bem como de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo Lojista (denominados, em conjunto, “Loja”).

Esta Política de Privacidade (“Política”) tem por finalidade informar como utilizamos e tratamos os Dados Pessoais coletados em suas interações com a Loja e em comunicações estabelecidas conosco (“Comunicações”).

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

 


 

1. Definições

  • Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural.

  • Dados Pessoais Sensíveis: informações que revelem origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou vida sexual, dado genético ou biométrico.

  • Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.

  • Leis de Proteção de Dados: legislação aplicável, em especial a Lei nº 13.709/2018 — LGPD.

 


 

2. Uso dos Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos seus Dados Pessoais para:

  • Viabilizar a compra de produtos e/ou serviços na Loja;

  • Confirmar ou corrigir informações;

  • Enviar informações sobre produtos, serviços e promoções;

  • Personalizar sua experiência na Loja;

  • Enviar comunicações de marketing e publicidade direcionada;

  • Entrar em contato por telefone, SMS, WhatsApp, e-mail ou outros meios legítimos.

Também podemos usar seus dados para: cumprir exigências legais, proteger direitos, prevenir fraudes e exercer nossos direitos em processos administrativos ou judiciais.

Importante: Nossa Loja não se destina a menores de 18 anos. Solicitamos que menores não forneçam quaisquer Dados Pessoais.

 


 

3. Não fornecimento de Dados Pessoais

O fornecimento de dados é opcional, mas pode ser necessário para viabilizar compras, serviços e funcionalidades da Loja.

 


 

4. Dados coletados

Informados por você: nome, sobrenome, telefone, e-mail, cidade, Estado e informações de formulários.
Coletados automaticamente: endereço IP, dispositivo, navegador, localização (quando autorizada), preferências de navegação e cookies.
Dados sensíveis: somente coletados mediante consentimento expresso e quando estritamente necessários.

 


 

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Prestadores de serviços que nos auxiliam em operações (hospedagem, logística, marketing etc.);

  • Terceiros em casos de fusões, aquisições ou reorganizações;

  • Autoridades competentes, quando exigido por lei.

 


 

6. Transferências internacionais

Seus dados podem ser transferidos para outros países, respeitando as garantias previstas na LGPD.

 


 

7. Coleta automática e cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Garantir o funcionamento da Loja;

  • Personalizar sua experiência;

  • Exibir publicidade direcionada;

  • Gerar estatísticas de navegação.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso poderá afetar a funcionalidade da Loja.

 


 

8. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  1. Confirmação e acesso aos seus dados;

  2. Correção de dados incompletos ou desatualizados;

  3. Anonimização ou exclusão de dados desnecessários;

  4. Portabilidade a outro fornecedor;

  5. Eliminação de dados tratados com consentimento;

  6. Revogação de consentimento;

  7. .Informação sobre o compartilhamento de seus dados.

As solicitações devem ser enviadas para [email protected].

 


 

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, mas nenhum sistema é 100% seguro. Caso suspeite de comprometimento, entre em contato imediatamente.

 


 

10. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações significativas poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso em nossa Loja. O uso contínuo da Loja significa que você aceitou a versão revisada.

 


 

11. Encarregado pelo tratamento de dados

Responsável pelo tratamento de dados pessoais: [email protected]